Территориальным отделом Управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в по Тверской области в Бежецком, районе 14.03.2025 г. с 10-00 до 15-00 часов была проведена «горячая линия», приуроченная к Всемирному Дню защиты прав потребителей.
14.03.2025 года в Территориальный отдел обратилось 10 граждан.
Граждане обращались с жалобами на продажу некачественной сложной бытовой техники — 30% (3 обращения), на товары непродовольственной группы — 20% от всех обращений (2 обращения), на продажу продовольственных товаров — 20% (2 обращения), а также на жилищно-коммунальные услуги — 10% (1 обращение), услуги связи — 10% (1 обращение) и услуги бытового обслуживания — 10% (1 обращение).
Все обратившиеся получили консультации.
Анализ подведения итогов проведения Всемирного дня защиты прав потребителей показал, что основными нарушениями прав потребителей со стороны продавца (исполнителя) является следующее:
— реализация товаров непродовольственной группы, в т.ч. технически сложных бытовых товаров, ненадлежащего качества;
— не предоставление потребителю полной и достоверной информации о товаре и условиях его приобретения.
