В Отделении и территориальных органах Пенсионного фонда России по Тверской области много лет работают телефонные «горячие линии». Номера размещены на странице Отделения сайта ПФР в разделе «Контакты и адреса» http://www.pfrf.ru/branches/tver/contacts/. Позвонив по номерам «горячих линий», можно получить информацию по вопросам пенсионного обеспечения, о порядке предоставления государственных услуг ПФР. В круглосуточном режиме по номеру 8 800 302 2 302 федеральной телефонной службы ПФР можно получить справочную консультацию.
Информация, содержащая персональные данные, по телефонам не предоставляется. Территориальные органы ПФР по Тверской области предоставляют информацию с личными данными по телефонам «горячих линий» с использованием контрольной информации или кодового слова.
Гражданам, в том числе, маломобильным, можно получить информацию, содержащую личные данные, в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР. Чтобы войти в кабинет, нужно зарегистрироваться на портале государственных услуг. Получить подтвержденную учетную запись можно в ближайшей клиентской службе ПФР.
